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                與上級溝通的真實話術

                小張三個月前剛換了新部門,帶著滿腔熱情想要大幹一番,結果在這三個月期間,小張的直屬領導安排他換了3個崗位。小張覺得剛熟悉一下業務摸清了一下思路,又被通知要換崗位,這讓小張非常的困惑,會懷疑新領▓導有沒有為自己的未來職業規劃做打算?

                 

                帶著這樣的困惑,小張還是鼓起勇氣跟領導約了個時間,準備聊聊。為了達到溝通的真實意圖,小張也做了很好的準備工作,梳理了自己的情緒和思路。

                溝通前的準備:第一,調整自己的情緒。第二,確定本次溝通的具體目標。小張希望通過本次對話,首先要和領導表達自己在崗位上的▓的感受,也邀請領導說說他對自己工作安排的思考。其次,希望能夠讓領導說說對自己職業發展有何期待,讓領導對自己提提█這方面的建議,盡量和領導對自己未來職業路徑的發展達成一定的共識。

                下面就是小張和領導溝通的話術:

                小張:李總,非常感謝您抽出這部分時間來與我交流。您也知道,我來新部門也快三個月,這段時間換了3個崗位,這讓我挺困惑的,也有些擔憂。當然,作為下屬我知道您作出這樣的安排,自然是有您的考量。

                所以我這次跟您聊聊,就是想了解您作出這樣安排是基於什麽樣的考慮,還有就是對我個人未來的職業發展,您有什麽規劃嗎?同時,我也想跟您談談,我自己對職業發展的設想。

                李總:作出這樣的安排,自然有道理,你只管按照執行就好,到時候自然也就明白我的用意。還有,你把心思放在怎麽做好你的工作上,別總去想這些有的沒的事兒。

                小張:領導,怎麽是沒用的事兒呢?我自己自然是有權知道換了3個崗位的理由吧!

                領導:你把這瞎想的時間拿來幹好手上的工作就好!再說了,我沒義務跟你解釋!

                (有效溝通)

                小張:對不起張總。我剛才的█語氣著急,讓您不舒服了,我道歉。今天過來和您交流也不是為了爭吵,作為我的角度確是想要了解一下,崗位頻繁變動背後,您的安排是什麽?如果我能更理解您的用意,也可以更好在崗位上去發揮效果。

                領導:我還記得你最初在轉崗的時候,說自己是很期待能多接觸一些領域的。怎麽了?現在真給你機會接觸,你又反悔?

                小張:不是的。我自█己首先是很願意接觸不同的領域。但是3個月,換了3個崗位我不知道能學到什麽呢?

                領導:我給你▓機會,你現在又說學不到啥,這分明是你的問題!你反思反思自己沒快速上手的原因,而不是來質疑我的工作安排。我現在倒是懷疑當初是不是高估了你的能力?

                小張:您這樣一說,確實是提醒我了。我之前以為是因為頻繁換崗,才導致自己沒有深入學習,一直沒有反思過,這也是一個機會,這一點,特別感謝您的點醒!

                我還想問問,調動這些崗位,您的目的是看我能否快速地掌握各個領域的業務,對嗎?

                領導:這是考驗吧,但你的表現,讓我是失望的。

                小張:領導對不起。因為不了解您的意圖,質疑您的決定,是我武斷了。我一定在各個崗位好好歷練自己。

                領導:說是沒用的,我只看行動。

                小張:好的領導。我回去後就梳理,也會去學習如何快速進入新領域的技能。您有豐富的經驗,我也想請您對我多多指導。

                領導:當然可以。

                小張:領導,剛才您說對我的考驗?

                領導:其實我是很看好你的,也希望你具備綜合能力。我對你的期待不局限在做某一種固定崗位,我覺得在技術、服務、用戶、運營方面你都需要熟悉。

                小張:謝謝您今天跟我說的這些,我確是沒想到您對我寄予厚望!

                您的良苦用心,太感謝您了,領導!

                我回去後也好好的梳理,回顧自己在這三個月內哪些方面做得是不太好的,有哪些方面是可以繼續加強的,等回頭我再約您時間請教!

                領導:可以。

                小張:謝謝領導。

                職場溝通是一門藝術,很多時候我們不缺辦事的能力,但如何在做好事情的同時讓自己說出來的話也讓對方如沐春風,那是一項很重要的能力。

                希望上面的溝通對話,能讓職場中的你有一絲啟發好思考,讓我們堅持有效溝通,達到目標。

                咨詢師推薦:樂天心理廣州婚姻情感咨詢師  陳濤

                作者:樂天心理廣州婚姻情感咨詢師 陳濤

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                分類:職業心理咨詢| 發布:樂天心理咨詢| 查看: | 發表時間:2021-11-26
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